폐가전 무상방문수거 신청은 별도 가입이나 배출 수수료 없이 온라인·모바일 또는 콜센터로 예약할 수 있습니다.
냉장고·세탁기처럼 기준에 해당하는 단일 품목은 1개부터 접수할 수 있습니다.
반면 중소형 다량 품목은 5개 이상부터 가능한 등 품목별 기준이 다릅니다.
예약 전에 내 제품이 어느 기준에 해당하는지 먼저 확인하면 접수 과정에서 다시 돌아가는 일을 줄일 수 있습니다.
폐가전 무상방문수거 대상부터 확인하기
E-순환거버넌스 공식 안내에 따르면 냉장고, 세탁기, 에어컨, 31인치 이상 TV·모니터 등은 단일 품목으로 1개부터 신청할 수 있습니다.
기타 전기·전자제품도 크기나 중량 기준에 따라 특대형·대형·중형으로 분류되어 단일 수거 대상이 될 수 있습니다.
반면 30인치 이하 TV·모니터, 내비게이션, 태블릿PC와 중소형 전기·전자제품은 다량 품목으로 분류되며 5개 이상부터 접수할 수 있습니다.
제품마다 크기와 분류가 달라 애매하다면 예약 전에 폐가전 무상방문수거 공식 수거품목·기준에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.
폐가전 무상방문수거 신청 방법
1. 공식 예약 페이지에서 이용 동의하기
폐가전 무상방문수거 공식 예약 페이지에 접속합니다.
현재 공식 예약 절차는 개인정보 이용 동의 → 수거정보 → 배출품목 입력 → 기본정보 입력·본인인증 → 예약확인·완료의 5단계입니다.
만 14세 미만은 개인정보 보호를 위해 서비스 이용이 제한됩니다.
2. 수거 장소와 주거 환경 입력하기
주거 형태, 배출 위치, 엘리베이터 유무, 층수 등을 입력합니다.
공식 예약 화면에서는 배출지를 건물 밖·문밖(복도)·집안(실내) 등으로 구분해 선택할 수 있습니다.
집안 수거를 요청하는 경우에는 고객 동행이 필요하며 빈집 수거는 불가능합니다.
3. 버릴 제품을 정확히 선택하기
배출할 폐가전의 종류와 수량을 선택합니다.
제품 사진과 라벨 사진은 공식 예약 화면에서 선택사항으로 등록할 수 있습니다.
특히 크기 기준이 애매한 전자제품은 가로·세로·높이와 중량을 확인한 뒤 품목을 선택하는 편이 안전합니다.
4. 기본정보 입력과 본인인증 후 예약 확인하기
이름, 휴대전화번호, 주소 등 필요한 정보를 입력하고 본인인증을 진행합니다.
이후 예약 내용을 최종 확인합니다.
콜센터로 신청하거나 문의하려면 1599-0903을 이용할 수 있습니다.
공식 안내상 콜센터 운영시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지입니다.
수거 전 꼭 준비해야 하는 것
예약이 완료됐다고 해서 설치된 제품을 그대로 가져가는 것은 아닙니다.
에어컨, 벽걸이 TV, 2단 결합 설치제품, 정수기, 빌트인 제품처럼 고정 설치된 제품은 수거 가능한 상태로 미리 철거되어 있어야 합니다.
철거되지 않았다면 수거가 불가능할 수 있습니다.
복사기·프린터 등 OA기기는 잉크나 토너가 새지 않도록 탈착한 뒤 밀봉해야 합니다.
냉장고 등 제품 내부에 음식물이나 쓰레기가 남아 있거나 박스·스티로폼 같은 포장재가 들어 있다면 배출 전에 제거해야 합니다.
예약이 안 될 때 확인할 점
원하는 날짜가 선택되지 않는다면 해당 지역의 수거 가능 요일이나 예약 마감 여부를 먼저 확인하세요.
수거차량 운영은 월요일부터 토요일이지만 지역에 따라 실제 수거 가능 요일이 다를 수 있습니다.
예약 화면은 접수 가능한 날짜 범위가 정해져 있으며, 공식 화면에서는 최대 30일까지 접수 가능하다고 안내합니다.
중소형 제품 몇 개만 있어서 접수가 안 된다면 다량 품목 5개 이상 기준에 해당하는지 확인해야 합니다.
반대로 냉장고나 세탁기 등 단일 품목 대상은 1개만 있어도 신청할 수 있으므로 제품 분류를 다시 확인해 보세요.
주의사항과 수거 불가 예외
- 분해·절단 등 원형이 훼손된 제품은 수거가 불가능합니다.
- 광물·가스·기름 등이 혼용된 제품은 수거 대상이 아닙니다.
- 사다리차가 필요하거나 제품 분해가 필요한 등 인력으로 안전하게 옮길 수 없는 상태라면 미리 수거 가능한 상태로 조치해야 합니다.
- 수거가 끝난 폐가전은 반환할 수 없습니다.
- 안마의자는 수거차량이 진입 가능한 건물 밖 장소로 배출해야 수거할 수 있습니다.
건물 밖에 미리 내놓는 경우에는 공식 안내에 따라 “1599-0903 ○월 ○일 수거예정” 메모를 붙이면 무단투기 민원을 예방하는 데 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
고장 난 가전도 신청할 수 있나요?
서비스의 핵심 기준은 단순히 작동 여부가 아니라 수거 대상 품목과 수거 가능한 상태인지 여부입니다.
다만 분해·절단처럼 원형이 훼손된 제품은 수거 불가 조건에 해당합니다.
훼손 상태가 크다면 접수 전에 콜센터에 확인하는 것이 좋습니다.
집 밖으로 미리 옮겨야 하나요?
기본적으로 예약한 배출 품목을 방문수거하며, 요청하면 현관문 앞이나 마당 등 문전 수거도 가능합니다.
다만 사다리차가 필요하거나 대형제품을 계단으로 이동해야 하는 등 인력 수거가 어려운 환경은 별도 조치가 필요합니다.
핵심 요약
폐가전 무상방문수거 신청은 수수료 없이 이용할 수 있지만 모든 전자제품이 같은 조건으로 접수되는 것은 아닙니다.
먼저 단일 품목 1개 또는 중소형 다량 품목 5개 이상 기준을 확인하세요.
이후 공식 예약 페이지에서 수거 환경과 품목을 정확히 입력하면 됩니다.
고정 설치 제품은 철거하고 제품 내부의 폐기물을 제거하는 등 수거 가능한 상태로 준비해 두면 방문 당일 수거 불가 상황을 줄일 수 있습니다.